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Crociere· Mediterraneo

Nave da crociera nel Mediterraneo: intrattenimento in cabina anche offline

Come Quadro Cruise porta VOD, informazioni di bordo e servizi in ogni cabina senza dipendere dalla connettività satellitare.

Nave da crociera nel Mediterraneo: intrattenimento in cabina anche offline
Unità da crociera operativa su itinerari mediterranei, con connettività satellitare variabile lungo la rotta e passeggeri di più nazionalità.

Il punto di partenza

  • Banda satellitare limitata e discontinua: qualunque servizio dipendente dal cloud risulta inaffidabile in navigazione.
  • Informazioni di bordo (programma giornaliero, escursioni, orari degli scali) diverse ogni giorno e su più lingue.
  • Necessità di gestire contenuti e prezzi da terra, in modo coerente su tutte le cabine.

Cosa abbiamo implementato

  • Architettura con server di bordo: catalogo VOD, canali e contenuti informativi risiedono a bordo e funzionano senza internet.
  • Sincronizzazione dei contenuti quando la nave è in porto o quando la banda lo consente, senza interrompere il servizio in cabina.
  • Programma giornaliero, escursioni e informazioni di scalo pubblicati in più lingue dal back office di bordo.
  • Servizi in cabina (ordini, richieste, promozioni) con addebito sull'account passeggero.

Moduli Quadro attivati

  • Funzionamento offline
  • Server di bordo
  • Cinema VOD
  • TV satellitare
  • Multilingua
  • Programma giornaliero
  • Servizi in cabina
  • Gestione flotta

Risultati osservati

  • L'esperienza in cabina resta identica anche quando la connettività satellitare si degrada.
  • Programma giornaliero e informazioni di scalo aggiornati centralmente e replicati in tutte le cabine.
  • Contenuti, lingue e prezzi governati da terra, con eccezioni per singola nave dove serve.
  • Servizi e ordini in cabina tracciati e riconducibili all'account passeggero.

Metriche monitorate

  • Disponibilità del servizio in cabina durante la navigazione
  • Ore di visione VOD per cabina
  • Ordini e richieste inviati dalla cabina
  • Consultazioni del programma giornaliero per lingua

Profilo anonimizzato su richiesta del cliente. I risultati sono descritti in forma qualitativa; i KPI numerici verificati vengono condivisi in demo.

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